개인정보처리방침

회사는 숙소 운영자가 예약자 셀프 체크인 키오스크를 운영할 수 있도록 회원 관리, 숙소 및 객실 관리, 예약 확인, 체크인 안내, 도어코드 공개, 체크인 완료 알림, 서비스 안정성 확보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

수집한 정보는 위 목적 외 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.

운영자 계정: 이메일, 비밀번호 해시, 이름, 로그인 및 세션 정보

숙소 정보: 숙소명, 주소, 로고 이미지, 사장님 연락처명, 전화번호, 입실 및 퇴실 시간

예약자 정보: 예약자명, 전화번호 암호화값 및 뒤 4자리, 예약번호, 객실, 체크인일, 체크아웃일, 메모

고객 체크인 정보: 체크인 세션, 접속 IP, 사용자 에이전트, 체크인 완료 시각

사장님 앱 정보: 모바일 액세스 토큰, 리프레시 토큰, 푸시 토큰, 앱 버전, 기기명, 마지막 수신 시각

결제 및 구독 정보: 요금제, 무료체험 시작일과 종료일, 결제 금액, 결제 주기, 결제 상태, 청구 및 환불 처리 기록. 카드번호 등 결제수단 원천 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 원칙적으로 저장하지 않습니다.

운영 기록: 예약 파일 업로드 결과, 알림 로그, 오류 및 이벤트 로그

회원 및 숙소 운영 정보는 서비스 이용계약 유지 기간 동안 보관하며, 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 요청 시 지체 없이 파기합니다.

예약 및 체크인 기록은 숙소 운영 이력 확인과 분쟁 대응을 위해 서비스 이용 기간 동안 보관할 수 있습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약 또는 청약철회 기록, 대금결제 및 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년간 보관할 수 있습니다.

통신비밀보호법에 따른 접속 로그 등 통신사실확인자료는 3개월간 보관할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관이 법령에 따른 절차와 방법으로 요구하는 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

모바일 푸시 전송이 필요한 경우에는 푸시 인프라 제공 범위에서 최소한의 정보가 처리될 수 있습니다.

회사는 서비스 운영, 데이터 보관, 결제 처리, 이메일 발송, 고객 지원 등 필요한 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자, 위탁 업무의 내용, 보유 및 이용 기간을 서비스 화면 또는 본 방침을 통해 공개합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임 등을 문서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.

법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 DB 또는 분리된 저장 위치로 옮겨 법령상 목적 외로 이용하지 않습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

요청은 서비스 내 설정 기능 또는 대표 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

예약자 정보의 정정 및 삭제는 해당 정보를 등록한 숙소 운영자의 관리 권한과 법령상 보존 의무를 함께 고려하여 처리합니다.

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예약자 전화번호와 객실 도어코드 등 민감하게 취급해야 하는 운영 정보는 서비스 목적에 필요한 범위에서 암호화 또는 제한 노출 방식으로 처리합니다.

개인정보 보호책임자: 안재영

소속: 지이오게이트웨이 (GEO Gateway)

문의 이메일: gkrmekrm@naver.com

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