주제6 / 6
문제 해결
멈춘 지점에 맞춰 확인하세요
체크인이 중지됨 (PAUSED)
숙소 설정에서 고객 체크인 사용 여부를 확인합니다.
설정이 필요함 (NEEDS_SETUP)
대시보드에 표시된 준비 항목을 확인합니다. 공개 연락처, 입실 방식별 안내와 서비스 운영 상태 등을 점검합니다.
오늘 예약이 보이지 않음
예약 날짜, 취소 상태와 지원 OTA 원본 연결을 확인합니다. 원본 재등록이 필요한 예약은 해당 파일과 대조합니다.
고객이 다음으로 진행하지 못함
예약번호, 객실·필수 침대 배정, 입실 안내, 동의서 자산과 설정된 입실 시간대를 확인합니다.
안내판 PDF가 저장되지 않음
숙소 설정에 공개 문의 연락처를 저장한 뒤 다시 시도합니다. PNG QR은 연락처와 별개로 저장할 수 있습니다.
해결되지 않으면 현재 화면을 기준으로 확인하세요
숙소 설정과 대시보드의 실제 보완 항목을 확인하고 서비스 내 지원 채널로 문의하세요.