결제·구독 정책

본 결제·구독 정책은 지이오게이트웨이 (GEO Gateway)가 제공하는 StayPass Lite의 유료 구독, 추가 상품, 자동갱신, 해지, 환불 및 과오납 처리 기준을 정합니다.

본 정책은 서비스 이용약관과 함께 적용되며, 개별 결제 화면 또는 프로모션 안내에 별도 조건이 고지된 경우 그 조건이 우선 적용될 수 있습니다.

Business 요금은 월 US$39 또는 연 US$420(월 환산 US$35, 연간 약 10% 할인)입니다. 실제 청구와 결제 정산은 미국 달러(USD) 기준으로 처리됩니다. 별도 안내가 없는 한 표시 금액에는 부가가치세가 포함됩니다.

추가 객실 팩 등 부가 상품은 결제 화면에 상품명, 가격, 결제 주기, 제공 범위가 별도로 표시됩니다.

유료 결제, 세금 계산, 영수증·인보이스, 환불 및 차지백 처리는 Creem 결제 인프라를 통해 진행될 수 있습니다.

신규 운영자는 가입일부터 30일 동안 기본 제공 객실 10개 범위에서 무료체험을 사용할 수 있습니다.

무료체험은 결제수단 등록 없이 제공되며, 무료체험만으로는 유료 요금이 자동 청구되지 않습니다.

운영자가 유료 전환을 직접 신청하는 경우 회사는 결제 금액, 결제 주기, 자동갱신 여부, 해지 가능 시점을 신청 화면 또는 별도 안내에 명확히 표시합니다.

월간 또는 연간 구독은 운영자가 정기결제를 선택한 경우 동일한 결제수단으로 각 주기 말에 자동 갱신될 수 있습니다.

운영자는 서비스 내 결제 화면 또는 회사가 안내하는 Creem 관리 경로를 통해 다음 결제일 전까지 자동갱신을 해지할 수 있습니다.

월간·연간 구독과 객실 추가팩은 해지 예약 후 현재 결제기간 종료일까지 이용할 수 있으며, 다음 갱신일부터 청구가 중단됩니다.

별도 법령상 사유가 없는 한 이미 시작된 결제기간에 대해서는 사용일수 기준 일할 환불을 제공하지 않습니다.

운영자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

중복 결제, 오청구, 결제 오류, 유료 기능이 정상 개시되지 않은 시스템 오류 등 회사가 인정하는 사유가 있는 경우 전액 또는 부분 환불 대상이 될 수 있습니다.

최초 유료 결제 후 7일 이내라 하더라도 유료 서비스가 이미 개시되었고 운영자가 유료 기능을 실제 사용한 경우, 법령상 청약철회 제한 사유가 적용되거나 환불액이 제한될 수 있습니다.

월간·연간 구독과 객실 추가팩은 서비스가 개시된 이후 원칙적으로 현재 결제기간 종료 시 해지로 처리하며, 사용일수 기준 일할 환불은 제공하지 않습니다.

연간 할인 상품 또는 객실 추가팩에 대해 회사가 예외적으로 부분 환불을 승인하는 경우, 이미 부여된 할인·혜택·용량·권한 및 실제 사용 여부를 반영해 환불액을 산정할 수 있습니다.

과오납금이 확인되면 회사는 지체 없이 환급 절차를 진행합니다.

결제 실패, 결제수단 만료, 부정 사용 의심, 차지백 발생 또는 반복적인 환불 남용이 있는 경우 회사는 유료 기능을 제한하거나 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

운영자가 정당한 사유 없이 차지백을 제기하여 회사나 결제대행사에 손해가 발생한 경우 회사는 관련 사실을 소명받고 필요한 범위에서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

유료 구독 또는 부가 상품은 결제 승인 후 원칙적으로 즉시 또는 수분 내에 계정에 반영됩니다.

다만 외부 결제망 지연, 본인확인, 이상 거래 점검, 수동 검토가 필요한 경우 활성화 시점이 지연될 수 있습니다.

서비스 개시는 계정에 유료 권한 또는 부가 상품 권한이 부여되어 운영자가 해당 기능을 사용할 수 있게 된 시점을 기준으로 판단할 수 있습니다.

결제, 환불, 영수증, 해지 문의: [email protected]

회사는 결제 관련 불만과 분쟁을 접수하면 사실관계와 결제 상태를 확인한 후 관련 법령 및 본 정책에 따라 처리합니다.

법령상 환불 의무가 발생하는 경우 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정한 환급 시한과 지연배상 기준을 따릅니다.