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問題の解決
進まなくなった箇所から確認しましょう
チェックイン停止中 (PAUSED)
施設設定でゲストのチェックインが有効になっているか確認します。
設定が必要 (NEEDS_SETUP)
ダッシュボードの準備項目を確認し、公開連絡先、入室方式別の案内、サービスの運用状態などを点検します。
本日の予約が見つからない
予約日、キャンセル状態、対応OTAの元データとの接続を確認します。再登録が必要な予約は元ファイルと照合します。
ゲストが先に進めない
予約番号、客室と必須ベッドの割り当て、入室案内、同意書の表示用データ、入室時間帯を確認します。
ポスターPDFを保存できない
施設設定に公開問い合わせ先を保存し、再度試してください。PNGのQRは連絡先とは別に保存できます。
解決しない場合は現在の画面を基準に確認
施設設定とダッシュボードの実際の補完項目を確認し、サービス内のサポート窓口にお問い合わせください。