決済・サブスクリプションポリシー

本決済・サブスクリプションポリシーは、지이오게이트웨이 (GEO Gateway)が提供するStayPass Liteの有料サブスクリプション、追加商品、自動更新、解約、返金および過誤納処理基準を定めます。

本ポリシーはサービス利用規約とともに適用され、個別の決済画面またはプロモーション案内に別途条件が明示された場合、その条件が当該取引に優先して適用されることがあります。

Businessプランは月額US$39、年額US$420(月換算US$35、年払い約10%割引)です。 実際の請求および決済精算は米ドル(USD)基準で処理されます。 別途案内がない限り、表示金額には付加価値税が含まれます。

追加客室パック等の付加商品は、決済画面に商品名、価格、決済周期、提供範囲を別途表示します。

有料決済、税計算、領収書・インボイス、返金およびチャージバック処理は、Creem決済基盤を通じて行われることがあります。

新規運営者は、決済手段を登録せずに加入日から30日間、基本提供の客室10件の範囲で無料トライアルを利用できます。

無料トライアルだけで有料料金が自動的に請求されることはありません。

運営者が有料転換を直接申し込む場合、会社は決済金額、決済周期、自動更新の有無、解約可能時点を申込画面または別途案内に明確に表示します。

月額または年額サブスクリプションは、運営者が定期決済を選択した場合、同一の決済手段で各周期末に自動更新されることがあります。

運営者は、サービス内決済画面または会社が案内するCreem管理経路を通じて、次回決済日前までに自動更新を停止できます。

月額・年額サブスクリプションおよび客室追加パックは、解約予約後も現在の請求期間終了までは利用でき、次回更新から請求が停止されます。

別途法令上の事由がない限り、既に開始された請求期間について使用日数基準の日割り返金は行いません。

運営者は、電子商取引等における消費者保護に関する法律等の関連法令に基づき、申込撤回または返金を請求できます。

重複決済、誤請求、決済エラー、有料機能が正常に開始されなかったシステムエラーなど、会社が認める事由がある場合、全額または一部返金の対象となることがあります。

初回有料決済後7日以内であっても、有料サービスが既に開始され、運営者が有料機能を実際に利用した場合、法令上の申込撤回制限事由が適用され、または返金額が制限されることがあります。

月額・年額サブスクリプションおよび客室追加パックは、サービス開始後は原則として現在の請求期間終了時の解約として処理し、使用日数基準の日割り返金は行いません。

年額割引商品または客室追加パックについて会社が例外的な一部返金を承認する場合、既に付与された割引・特典・容量・権限および実際の利用有無を反映して返金額を算定できます。

過誤納金が確認された場合、会社は遅滞なく返還手続を進めます。

決済失敗、決済手段の期限切れ、不正利用の疑い、チャージバック発生または返金濫用が繰り返される場合、会社は有料機能を制限し、または追加確認を求めることがあります。

運営者が正当な理由なくチャージバックを提起し、会社または決済代行会社に損害が発生した場合、会社は関連事実の説明を求め、必要な範囲でサービス利用を制限できます。

有料サブスクリプションまたは付加商品は、決済承認後、原則として即時または数分以内にアカウントへ反映されます。

ただし、外部決済網の遅延、本人確認、異常取引点検、手動審査が必要な場合、有効化時点が遅れることがあります。

サービス開始は、アカウントに有料権限または付加商品権限が付与され、運営者が当該機能を利用できるようになった時点を基準として判断できます。

決済、返金、領収書、解約に関するお問い合わせ: [email protected]

会社は決済関連の苦情および紛争を受け付けた場合、事実関係と決済状態を確認したうえで、関連法令および本ポリシーに従い処理します。

法令上返金義務が発生する場合、会社は電子商取引等における消費者保護に関する法律が定める返還期限および遅延賠償基準に従います。